Domande frequenti

Come posso controllare lo stato della spedizione?
Appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai un codice di tracciamento. Potrai inserire il codice nella sezione "Traccia il tuo ordine" per monitorare lo stato della spedizione.

Non ho ricevuto la mail di conferma del mio ordine, cosa devo fare?
Controlla prima nella cartella SPAM della tua casella di posta. Se non trovi la mail, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per assistenza.

Quanto è affidabile la guida alle taglie?
La nostra guida alle taglie è precisa, con un margine di errore di 1-3 cm a causa della misurazione manuale. Per qualsiasi dubbio o chiarimento, non esitare a contattarci.

Di chi è a carico il reso?
Il reso è a carico del cliente, tuttavia Marcelle Manon offre agevolazioni per ridurre i costi di restituzione e rendere il processo semplice e conveniente.